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政务公开

        一、领导介绍
  
  谭  政  局长、局支部书记   主持全面工作
  
  邢  巍  副局长           分管旅游监察股工作
  
  冯争丽  副局长           分管行业管理股工作
  
  贺小坡  纪检组长          分管纪检监察、办公室工作
  
  卢金才  主任科员          分管发展规划股工作
  
  冯咏梅  副主任科员        兼办公室主任
  
  二、机构设置
  
  方编【2009】13号(全文)
  
  三、办事指南
  
  办公室:综合协调机关事务;文秘工作;人事工作;财务工作;综治工作;机关行风建设;党风廉政建设(具体职能)
  
  发展规划股:旅游规划;旅游资源调查和保护;旅游市场开发;旅游商品;招商引资(具体职能)
  
  行业管理股:旅行社、星级宾馆管理;行业培训;行业精神文明建设(具体职能)
  
  旅游监察股: 旅游投诉受理与处理;旅游市场检查(具体职能)
  
  四、办事流程
  
  (一)旅行社设立
  
  申办材料:1、设立申请书;2、法定代表人履历表及身份证明;3、企业章程;4、验资证明;5、经营场所证明;6、营业设施、设备证明;7、《企业名称预先核准通知书》。
  
  办理程序:提交申请,经审核后由市旅游局报省旅游局审批。
  
  (二)旅行社分社设立
  
  所需资料:在工商部门登记后,持下列文件向旅游部门备案:
  
  1、旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本;
  
  2、分社《营业执照》;
  
  3、分社经理履历表和身份证明;
  
  4、增存质量保证金证明。
  
  (三)旅行社服务网点设立
  
  所需资料:在工商部门登记后,持下列文件向旅游部门备案:
  
  1、旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本;
  
  2、服务网点《营业执照》;
  
  3、服务网点经理履历表和身份证明。
  
  (四)星级饭店评定
  
  申办材料:1、《申请报告》、《员工手册》、《管理制度》;
  
  2、饭店创评星级的准备工作和自查自评情况说明;
  
  3、《企业法人营业执照》、《食品卫生许可证》、消防验收合格证明。
  
  办理程序:1、向市星评机构递交申请材料。2、市星评委评定检查。3、经明查暗访后,由市星评机构评审批复。
  
  (五)景区对外开放
  
  申办材料:1、景区书面申请;2、景区安全管理制度;3、满足安全条件的安全风险评估;4、企业营业执照;5、需依法取得法律、行政法规规定的其他许可证明材料。
  
  办理程序:县旅游局受理景区开放申请,经审核后,出具旅游局书面意见。
  
  (六)国家A级景区(点)评定
  
  申办材料:旅游区(点)的申请报告书
  
  办理程序:1、旅游区(点)向县旅游部门提交申请报告;
  
  2、市、县旅游局初评;3、省旅游局组织评定;
  
  4、省旅游局审批、公布。
  
  五、服务承诺
  
  一、改进作风。坚持结合工作实际,深入企业调查研究、征求意见建议,解决实际问题。搞好内部协调,精简办事程序,做到急事急办,特事特办,常事快办,要事督办。
  
  二、接待热情。着装整洁、举止文明、态度和蔼、语言规范,对当事人有问必答。做到“一张笑脸相迎,一张凳子请坐,一腔热忱服务”。
  
  三、政务公开。公开工作职能、工作人员岗位职责、服务项目、办事依据、办事程序、办事时限、办事结果。应公开事项及时通过网站和媒体向社会公开。
  
  四、依法执行。定岗定责、分工明确、责任到人、秉公办事、接受监督。严格依据《旅游法》、《公务员法》等法律法规,规范权力运行,坚持依法行政。
  
  五、规范行为。落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制和投诉问责制,严格按照职责权限、工作流程、办事程序、承诺时限开展工作。
  
  六、廉洁从政。加强干部职工廉洁自律教育,认真执行廉洁自律的各项规定,严厉查处旅游违法违纪违规案件,树立新的良好形象。
  
  六、便民热线
  
  办公电话:0377——67232968
  
  投诉电话:0377——67236889